За 10+ років роботи у розробці ми зібрали відповіді на найчастіші запитання, щоб процес нашої співпраці був повністю зрозумілим та прозорим.
Розділ 1: Організація та процес роботи
Цей розділ допоможе потенційним клієнтам зрозуміти основні етапи співпраці, терміни виконання робіт та контроль якості на кожному кроці розробки.
Все починається з короткої консультації та заповнення брифу (або обговорення вашої задачі в довільній формі). Ми допомагаємо чітко сформулювати цілі проєкту, аналізуємо ваших конкурентів та визначаємо необхідний функціонал. Після цього ми готуємо технічне завдання (ТЗ) та детальний розрахунок вартості й термінів.
Це абсолютно нормально! Всі підготовчі етапи ми беремо на себе. Ми допоможемо скласти структуроване ТЗ, продумаємо логіку сторінок та запропонуємо варіанти дизайну, які найкраще підійдуть під вашу нішу та аудиторію.
Ми із задоволенням візьмемо ваш проєкт у розробку! Наш фахівець проведе аудит макетів та ТЗ на відповідність технічним нормам верстки та мобільної адаптивності. Якщо все готово до роботи, ми одразу розраховуємо точні терміни та вартість чистої верстки, програмування й інтеграції без витрат на дизайн-етап. За потреби ми також підкажемо, чи можна оптимізувати якісь технічні рішення в ТЗ для прискорення розробки або зменшення бюджету.
Не переймайтеся — ми беремо ці технічні турботи на себе! Ми допоможемо підібрати влучне доменне ім’я, порадимо надійного хостинг-провайдера під ваші задачі, а також повністю оформимо та налаштуємо акаунти на ваше ім’я (або компанію). Всі доступи належать виключно вам.
Терміни залежать від типу проєкту та його складності:
Процес розробки прозорий і розбитий на чіткі кроки:
Ми працюємо покроково і показуємо результат після кожного етапу. Ви завжди бачите, на якому етапі перебуває проєкт — від затвердження макетів у Figma до перегляду тестової версії сайту на нашому розробницькому сервері до його офіційного запуску.
Так. Якщо у вас немає готового текстового контенту чи якісних зображень, ми допомагаємо зі збором інформації, структуруванням матеріалів, копірайтингом та підбором/оптимізацією графічних елементів і фото під стиль вашого бренду.
Базову інформацію (про компанію, послуги, контакти, прайс) надаєте ви як експерт у своєму бізнесі. Ми перетворюємо цей матеріал на продаючу структуру, редагуємо тексти та верстаємо їх на сайті. За потреби ми можемо підключити інструменти штучного інтелекту (AI) та написати весь текстовий контент «з нуля» на основі мінімальних вхідних даних від вас. Проте ви обов’язково перевіряєте та затверджуєте згенеровані матеріали на відповідність реаліям вашого бізнесу. Для інтернет-магазинів ми також налаштовуємо базове наповнення товарів або імпорт із ваших файлів/CRM.
Від вас знадобиться оперативний зворотний зв’язок на проміжних етапах: узгодження ТЗ, затвердження дизайну та надання вхідних даних (логотип, тексти, фотографії). Чим швидше ми отримуємо відповіді, тим швидше здаємо проєкт!
Комунікація відбувається у будь-якому зручному для вас форматі: текстове листування, телефонні дзвінки, месенджери або відеоконференції (Google Meet, Zoom) — усе за вашим бажанням. Оскільки наша студія не роздута бюрократичною тяганиною, а команда налічує до 15 спеціалістів, основну комунікацію та контроль проєкту здійснює особисто засновник та керівник студії Микола Геращенко. При цьому на окремих етапах розробки (наприклад, узгодження дизайну чи специфічних інтеграцій) ми за вашим бажанням підключаємо напряму профільних спеціалістів.
Насправді такі ситуації трапляються вкрай рідко. Перед початком роботи дизайнер вивчає ваш бізнес і конкурентів, спілкується з вами та спочатку створює дизайн-систему (показує кольори, шрифти, стилістику), а не малює «на свій смак». Крім того, перед стартом ви бачите наше портфоліо і вже розумієте наш рівень та стиль.
Якщо ж перший варіант не підійшов, у нас є чіткий алгоритм дій:
Розділ 2: Вартість, оплата, договір та гарантії
Цей розділ розвіює фінансові сумніви, пояснює схему розрахунків та гарантує юридичну й технічну захищеність вашого проєкту.
Ціна проєкту формується на основі обсягу робіт: кількості унікальних сторінок, складності дизайну, необхідності кастомної верстки та програмування, кількості мовних версій, а також інтеграцій (CRM, платіжні системи, служби доставки). Ми розраховуємо фіксований кошторис після первинного брифу та складання ТЗ.
Ми працюємо за поетапною системою оплати, прив’язаною до конкретних результатів проєкту. Вся розробка ділиться на чіткі кроки (наприклад: 1 етап — узгодження та написання ТЗ, 2 етап — розробка та затвердження дизайну, 3 етап — верстка та програмування і т.д.). Кожен етап, його вартість та терміни фіксуються між нами в договорі або в будь-якій зручній для вас письмовій домовленості (в месенджері чи по e-mail), а оплата здійснюється частинами за кожен окремо виконаний і затверджений вами крок.
Так, ми працюємо абсолютно офіційно та прозоро (ФОП). Перед стартом робіт, за вашим бажанням, підписується договір, у якому чітко зафіксовані кошторис, терміни виконання, етапи розробки, перелік робіт, технічні вимоги та наші гарантійні зобов’язання.
Ми працюємо повністю офіційно. Для міжнародних клієнтів ми виставляємо офіційні інвойси (Invoice) у євро (EUR) або доларах США (USD). Якщо ви зареєстровані як юридична особа або підприємець за кордоном, ви можете легко додати ці інвойси та акти до своєї бухгалтерської звітності для оптимізації податків у своїй країні.
Ні. Фінальна вартість фіксується і не змінюється, якщо ви не додаєте нові завдання за межами узгодженого ТЗ. Якщо ваші коригування незначні (сумарно не більше ніж 2 години роботи спеціаліста на весь проєкт), ми робимо ці правки безкоштовно та без переоцінки. Якщо ж у процесі розробки з’явиться потреба в суттєвому новому функціоналі, ми оцінюємо його окремо та погоджуємо кошторис з вами до початку виконання.
У вартість входить повний цикл розробки: дизайн/верстка, програмування, адаптація під мобільні пристрої, наповнення контентом та тестування. Окремо сплачуються лише сторонні сервіси: купівля домену, хостингу, платні ліцензії (якщо вони потрібні під ваш проєкт) та тарифи еквайрингу чи CRM.
Ми надаємо безкоштовну гарантійну підтримку протягом 30 днів після офіційного запуску сайту. Якщо протягом цього часу виявляться будь-які технічні збої, баги або неточності, які виникли з нашої вини або не відповідають ТЗ, ми усуваємо їх безкоштовно та оперативно.
Ми оптимізуємо код, зображення та бази даних ще на етапі розробки, домагаючись високих показників швидкості (Google PageSpeed). Перед здачею проєкт проходить обов’язкове тестування на різних пристроях та у всіх популярних браузерах.
Розділ 3: Технології та розробка
Цей розділ пояснює технічні рішення, надійність сайту, швидкість завантаження та можливості інтеграцій із зовнішніми сервісами.
Ми підбираємо технологічний стек під конкретні задачі проєкту. Працюємо з WordPress та OpenCart для зручного управління контентом, а також пишемо чистий HTML5, CSS3, JavaScript та PHP для створення унікального функціоналу, високої швидкості та кастомних тем без використання «сміттєвого» коду.
Сайт на WordPress ми можемо реалізувати двома шляхами: за допомогою конструктора Elementor (за вашим бажанням) або створити повністю кастомну тему на чистому коді. Проте з розвитком сучасних технологій ШІ, використання конструкторів фактично втратило сенс, тому ми рекомендуємо чистий код для максимальної швидкості та безпеки, хоча остаточний вибір завжди за вами.
Готові шаблони часто перевантажені зайвими скриптами, повільно завантажуються і важко піддаються доопрацюванням. Чистий код гарантують максимальну швидкість завантаження (Google PageSpeed 90+), високу безпеку та повну свободу в реалізації будь-яких дизайнерських чи функціональних ідей. Хоча, за вашим бажанням, можемо на шаблоні.
Так. Ми оптимізуємо код, налаштовуємо кешування, стиснення зображень (WebP/AVIF) та правильно структуруємо бази даних. Також ми впроваджуємо базові заходи безпеки: захист REST API route, блокування xmlrpc, налаштування конфігурацій сервера (.htaccess) та обов’язкове шифрування даних через SSL-сертифікат.
Так, ми налаштовуємо інтеграції будь-якої складності через REST API, Webhooks або кастомні PHP-скрипти. Підключаємо CRM-системи (KeyCRM тощо), платіжні еквайринги (monobank, LiqPay), служби доставки (Нова Пошта) та будь-які інші сторонні сервіси.
Так, ми використовуємо AI-інструменти як підсилення: для прискорення генерації контенту, автоматизації написання базового коду та оптимізації рутинних задач. Проте вся архітектура, логіка, безпека та фінальний код контролюються розробником. Це дозволяє прискорити здачу проєкту без втрати якості.
Так, ми налаштовуємо інтеграції з AI API (наприклад, OpenAI або Gemini). Це може бути розумний чат-бот для консультації клієнтів 24/7, система автоматичного підбору товарів або аналітика звернень.
Так, ми створюємо швидкі та якісні сайти з використанням штучного інтелекту під суворим контролем розробника. Це ідеальне низькобюджетне рішення для швидкого старту проєкту або тестування нової ніші, коли ви не хочете витрачати час і кошти на довгий процес розробки дизайну, ТЗ та текстів.
Зараз створення AI-сайтів стало трендом, але ринок заполонили дилетанти, які не розуміються на коді та генерують сайти на важких фреймворках (наприклад, React), аби лише пришвидшити процес. Ми ж створюємо такі сайти на чистому HTML та CSS. Завдяки цьому сайт виходить максимально швидким, правильно структурованим під SEO-просування та підготовленим під запуск реклами. У майбутньому його можна легко посадити на CMS (WordPress/OpenCart) і розвивати далі.
Як відбувається процес створення AI-сайту:
За вашим бажанням, можемо створити навіть легку адмін панель для редагування контенту.
Розділ 4: Управління сайтом та CMS
Цей розділ пояснює, як ви зможете самостійно адмініструвати свій сайт після запуску, редагувати контент та працювати з замовленнями без допомоги програміста.
Так, абсолютно. Ми створюємо сайти зі зручною та зрозумілою панеллю управління (CMS). Ви зможете легко редагувати будь-який текстовий блок, змінювати контакти, оновлювати ціни чи додавати нові зображення без знань коду.
Обов’язково. Після здачі проєкту ми записуємо для вас персональні короткі відеоінструкції. У них ми покроково показуємо, як користуватися адмінкою саме вашого сайту: як редагувати сторінки, додавати товари чи обробляти заявки.
У вас буде зручний модуль управління каталогом. Ви зможете додавати товари поштучно вручну (назва, фото, опис, ціна, характеристики) або ж ми налаштуємо автоматичний імпорт/експорт товарів із ваших файлів (Excel/CSV) чи CRM-системи.
Не переймайтеся — ми обов’язково налаштовуємо автоматичне створення резервних копій (бэкапів) сайту та бази даних. Якщо ви випадково видалите важливий блок чи втратите дані, ми зможемо відновити робочу версію сайту за кілька хвилин.
Ми можемо налаштувати декілька акаунтів з різними рівнями доступу. Наприклад, один повний доступ для власника (Адміністратор), і окремі обмежені доступи для менеджерів з продажу (тільки для перегляду та обробки замовлень) або контент-менеджера.
Розділ 5: Доробка та оптимізація чужих сайтів
Цей розділ для клієнтів, у яких вже є діючий сайт, але попередній розробник зник, з’явилися помилки або потрібно додати новий функціонал.
Так, ми регулярно беремо в роботу проєкти після інших фрілансерів чи агентств. Ми можемо виправити помилки, доробити верстку, обновити дизайн або додати новий функціонал, якщо сайт створений на зрозумілих технологіях (WordPress, OpenCart, чистий HTML/CSS/JS/PHP).
Ми працюємо з сайтами на WordPress (як на чистому коді, так і на Elementor/Crocoblock), OpenCart, а також сайти на чистому HTML/CSS/JS/PHP. Якщо ваш сайт зроблено на конструкторі (Tilda, Wix тощо), ми можемо допомогти з доробками дизайну або виконати повний перенос сайту з конструктора на повноцінну CMS для зняття обмежень.
Так, ми маємо достатньо сильні знання для роботи з різними популярними конструкторами та платформами. Проте перед початком робіт нам важливо оцінити, чи технічно можливо (і чи доцільно) реалізувати ваші побажання в межах цієї платформи.
Двох однакових задач не буває, тому для оцінки вам потрібно лише надати нам адресу вашого сайту та розписати, що саме ви хочете додати або змінити. Ми проведемо аналіз, чесно підкажемо, чи варто робити це на вашому конструкторі, і запропонуємо найоптимальніше рішення.
Так, у більшості випадків це вирішується. Ми допомагаємо відновити доступ до адмін-панелі сайту, хостингу або реєстратора доменів через процедуру відновлення або звернення до техпідтримки провайдерів.
Перед початком робіт ми завжди проводимо безкоштовний експрес-аудит. Якщо код у нормальному стані — ми спокійно робимо доробки. Якщо ж сайт у критичному стані і правити чужі помилки буде дорожче, ніж переписати блок з нуля, ми чесно про це скажемо ще до старту робіт і запропонуємо найвигідніший варіант.
Так. Ми проводимо комплексну оптимізацію швидкості (Google PageSpeed): видаляємо зайві скрипти, стискаємо зображення, налаштовуємо кешування. Також чистимо сайти від шкідливого коду/вірусів та закриваємо базові вразливості сервера та CMS.
Вартість залежить від обсягу задач. Якщо це разові дрібні правки — ми оцінюємо їх за фіксованим кошторисом після складання списку задач. Якщо це об’ємний проєкт — розбиваємо роботу на етапи із затвердженням вартості кожного з них.
Розділ 6: Підтримка, обслуговування та розвиток сайту
Цей розділ пояснює, як ми допомагаємо підтримувати сайт у робочому стані після запуску, розвивати його та впроваджувати нові фічі.
Так, звичайно. Після завершення 30 днів безкоштовної гарантії ми не залишаємо вас із сайтом наодинці. Ви можете звертатися до нас за разовими доробками за потребою або обрати варіант постійного щомісячного технічного супроводу (абонентське обслуговування).
У межах регулярної підтримки ми беремо на себе всі технічні рутини: контролюємо стабільність роботи сервера, оновлюємо версії CMS та плагінів, створюємо регулярні резервні копії (бэкапи), слідкуємо за безпекою та швидкодією, а також виділяємо закладені години на додавання нового контенту чи дрібні правки.
Ви завжди можете звернутися до нас для розвитку вашого проєкту. Оскільки ми розробляємо сайти на чистому коді та зрозумілих CMS, проєкт легко масштабується. Ми оцінюємо нову задачу, складаємо додаткову угоду чи ТЗ і реалізуємо новий функціонал без необхідності переробляти сайт з нуля.
Так, ми повністю супроводжуємо всі технічні міграції: перенесення сайту на новий хостинг чи сервер, зміну доменного імені, налаштування 301-редиректів (щоб не втратити SEO-позиції) та оновлення SSL-сертифікатів.
Розділ 7: Просування та маркетинг сайту
Цей розділ пояснює, як ми допомагаємо залучати клієнтів на сайт після його запуску, налаштовувати рекламу та організувати роботу з SEO-фахівцями.
Так, за вашим бажанням ми робимо якісну базову SEO-оптимізацію ще на етапі розробки. Ми формуємо правильну структуру сторінок, оптимізуємо швидкість завантаження, налаштовуємо мета-теги (Title, Description), заголовки (H1-H3), мікророзмітку (Schema.org), файли sitemap.xml та robots.txt, а також готуємо сайт до індексації пошуковими системами.
Так, у нашій команді є профільний спеціаліст із контекстної реклами. Ми можемо повністю підготувати, запустити та оптимізувати рекламні кампанії в Google Ads, налаштувати аналітику (Google Analytics 4) та відстеження цільових дій (конверсій) на сайті для швидкого залучення перших клієнтів.
Ми роками співпрацюємо з перевіреними фрілансерами та маркетинговими агенціями, яким повністю довіряємо і можемо рекомендувати їх із чистою совістю. Ми беремо на себе комунікацію з ними: отримуємо технічні завдання на доробку сайту від SEO-фахівців, контролюємо їх виконання та повністю керуємо цими процесами. Ви отримуєте комплексну послугу “під ключ” без потреби шукати підрядників на стороні та боятися за якість робіт.
Ми та наші партнери-маркетологи чесні зі своїми клієнтами, тому не робимо фальшивих обіцянок. Ми гарантуємо, що на ваш сайт буде заходити саме цільова аудиторія за релевантними запитами — тобто якщо у вас сайт автозапчастин, то й трафік буде з людей, які шукають автозапчастини, а не купівлю хліба.
Проте остаточне рішення про покупку завжди приймає сам клієнт. На це впливає безліч факторів за межами розробки сайту чи налаштування реклами: ваші ціни, умови доставки, наявність товару, швидкість та ввічливість ваших менеджерів під час дзвінка.
Зі свого боку ми надаємо прозору статистику та постійно оптимізуємо рекламні кампанії й сайт, щоб при мінімальному бюджеті отримати максимальну кількість конверсій та лідів. Якщо ж якась студія чи фрілансер дає вам 100% гарантію на точну кількість покупок або прибутку — будьте певні, це шарлатани.